Terminal de Eurotunnel

" Excellent service, je ne reviendrai jamais à utiliser le ferry. Une demi-heure à traverser rend le voyage beaucoup plus court et gérable. La zone d'attente répond également à toutes les exigences, même une zone hors taxes, même si je n'ai pas trouvé cela particulièrement bon marché. Fortement recommandé"

" Trains sales, toilettes malodorantes et très bruyants, on dirait que les trains sont prêts pour la ferraille, ou une rénovation très bientôt, même lorsque vous descendez du train, on dirait qu'il n'a jamais été lavé, très pauvre, il faut y réfléchir ."

" Agréable et lisse. Plus cher que le ferry mais c'est beaucoup plus rapide lorsque vous voyagez avec votre animal de compagnie : vous n'êtes pas obligé de le laisser dans la voiture. Si vous arrivez tôt, aucun problème pour prendre un train tôt, sauf si vous voyagez pendant la période chargée."

" De bonnes mesures de distanciation sociale en place, mais une mauvaise communication de l'horaire de départ sur les écrans, associée à une allocation excessive de créneaux de départ, signifiaient que notre départ/traversée a été retardé d'une heure, même si nous étions arrivés dans la fenêtre d'arrivée de 90 à 45 minutes. Le ferry aurait été tout aussi rapide et plus confortable (vu la température) à cette occasion."

" Rapide et meilleur chargement avec moins de retards au cours de la dernière année. Peut être cher, mais l'offre pour les voyageurs fréquents mérite d'être étudiée."

" Belle place de parking, bon terminal avec commerces et toilettes pratiques. Œuvre d'art intéressante - sculpture à l'entrée. Aire de pique-nique bien placée. Personnel poli et bien organisé. Monter dans le train un peu cahoteux. J'aimerais que nous puissions regarder quelque chose de plus intéressant que des fenêtres sombres. Je sais que cela ne dure pas beaucoup plus d'une demi-heure, mais ce serait fantastique d'avoir un écran montrant un peu de paysage sous-marin."

" Le plus gros avantage est le transfert rapide vers le Royaume-Uni par rapport à un ferry. Le temps de trajet pur dans le tunnel est d'environ 35 minutes, du temps supplémentaire doit bien sûr être ajouté au préalable, mais l'organisation a été assez bonne et rapide. À cause du COVID-19, les toilettes du train étaient fermées, mais ce n'est pas grave car le temps de trajet dans le tunnel n'est pas si long et quand on le sait à l'avance. Les prix ne sont pas bon marché, mais dépendent du moment de la réservation et de la demande saisonnière. Globalement recommandé, je voyagerai à nouveau avec le train."

" Facile à trouver et à enregistrer, tout est automatisé. Si vous arrivez tôt, vous avez de fortes chances de monter dans un train plus tôt sans frais supplémentaires ou d'attendre sur le parking votre départ préféré. Nous avons dormi toute la nuit sans problème !"

" La meilleure façon de voyager en Europe depuis le Royaume-Uni, surtout si vous optez également pour FlexiPlus !"

" Cette société est un malentendu, tous les samedis soirs pas de file d'attente de toute façon il faut attendre six ou sept heures pour traverser la Manche, tout le monde attend des chauffeurs qu'ils respectent les horaires de travail et etc mais ils ne font rien pour aider et font tout contre les chauffeurs. Mieux vaut choisir le ferry 👍peut-être qu'une fois le travail perdu, commencer à penser aux autres👎👎👎"

" Attention à tous ! De la France au Royaume-Uni, en voiture privée, n'attendez pas le timing qu'ils vous donnent lorsque vous recevez votre cintre, sinon vous manquerez probablement votre train. Les douanes britanniques ont été très zélées (enfin pas dans toutes les voies !) et plus de 50 wagons attendent désormais deux heures le prochain train. Encore une fois, n'attendez pas le timing qu'Eurotunnel vous indique avec votre billet. J'espère que ça aide."

" Normalement assez bon mais pendant Covid désorganisé. Ils embarquent 60min avant le départ mais partent même 1min avant que le panneau indique que je peux y aller, puis 50min de file d'attente pour les contrôles, puis barrière fermée, service manqué ! Le prochain 2 heures plus tard. Pas impressionné. La prochaine fois, je n'attendrai pas dans la salle d'attente jusqu'à ce qu'on m'appelle, mais j'arriverai tôt et je passerai tout droit. Je recommande à tout le monde de faire de même."

" Les forces frontalières sont un embarras absolu pour notre pays. Doté des petits Anglais les plus mesquins que vous aurez jamais le mécontentement de rencontrer. Le meilleur conseil est, comme cela a été mentionné, d'ignorer le personnel si possible et les horaires de train et de vous muscler du mieux que vous pouvez. Essayez de vous frayer un chemin si possible, de toute façon, vous risquez une attente non annoncée et un retard minimum de 3 heures."

" Traverser la Manche en train est toujours mon option préférée. J'ai utilisé ce terminal à plusieurs reprises et j'ai vu comment ils ont fait face à un été chargé, à un hiver calme et à des réglementations strictes en matière de COVID. Le professionnalisme et la gentillesse du personnel sont exemplaires, d'autant que je les ai vu régulièrement s'occuper de passagers difficiles. Bien joué."

" Les installations sont propres mais le temps d'attente en raison des trains annulés plus tôt ce matin-là n'est pas acceptable et les douanes du côté français un certain monsieur de l'équipe de nuit avec 1 pip sur l'épaule était très antipathique et PAS professionnel ne sait pas comment parler au public poliment, je pense qu'il a également besoin de plus de formation sur les formulaires gouvernementaux. S'il vous plaît, transmettez-le à la douane, les gens du bureau tôt le matin du 13/8/2021 étaient géniaux, juste le gars dans la boîte des douanes avant était une planche complète, il a laissé tomber l'équipe."

" Avec si peu de trafic en raison de la pandémie, c'est un endroit agréable pour traverser la Manche, mais pendant les heures de pointe habituelles, c'est le CHAOS. Avec si peu de personnes traversant le tunnel, on nous a proposé un billet gratuit plus tôt, ce qui nous a permis d'économiser près de 3 heures et environ 100 £."

" Tout s'est bien passé, calme et agréable, pas de soucis à la douane, mais assurez-vous que tous vos vaccins et autres documents sont enregistrés et scannés avant de partir, sinon bonne chance !"

" J'adore l'Eurotunnel, une très bonne expérience"

" Déçu, processus lent, puis nous avons dû faire la queue pour que la voiture passe par le système de radiographie, ce qui nous a fait rater notre passage, nous avons dû attendre encore une heure. Nous avons apporté 10 tarifs flexiplus, ce qui devrait rendre le processus relativement facile, non seulement à cause de Covid, nous perdrons certaines traversées, mais il semble que nous soyons traités de la même manière que les clients uniques....... Je pense que nous avons besoin d'examiner les traversées en ferry à l'avenir."

" Un moyen facile de voyager en France. Faciles à réserver, ils vous indiquent clairement les documents dont vous avez besoin en ce moment pour voyager."

" Quel endroit horrible. Aucune nourriture disponible à part une maigre sélection de sandwichs et de mauvais café de Starbucks ou une sélection encore plus maigre chez WH Smiths. La sélection de vins hors taxes était de vilaines choses produites en vrac, en France pour l'amour de Dieu. Cela ne vaut pas la peine de sortir de la voiture."

" Comme certains membres de notre groupe ont le mal de mer, c'est la meilleure façon de voyager. Rapide et facile. Il y a toujours une file d'attente pour revenir au Royaume-Uni aux contrôles aux frontières, mais il faut juste un peu de patience. Le chien reste avec nous tout le long du trajet, ce qui est un plus pour lui."

" La première expérience était excellente. Heureux de recommander ce service. Je l'ai trouvé préférable aux ferries. Je ne pouvais pas croire à quel point c'était facile"

" Service très rapide et efficace cependant j'aimerais pouvoir utiliser les toilettes pendant le trajet. Personnel très sympa mais la signalisation pourrait être légèrement améliorée."

" Pour moi, c'est génial car seulement 35 minutes et c'est probablement le trajet le plus rapide. Le prix commence à être très élevé pour un aller simple, je n'ai jamais eu de problèmes avec les billets, mais récemment j'ai dû me rendre au bureau de service. du côté anglais et français pour changer le billet. Je pense qu'il n'y aura plus de problèmes avec les billets,"

" Notre billet avait été réservé pour 00h20, nous sommes arrivés 1h30 plus tôt aux contrôles aux frontières, et devinez ce qui s'est passé ? Il est 02h40 et nous attendons toujours. Nous avons payé 240 £ pour un aller simple. Nous attendons depuis 4 heures, très cher et très mauvais service. Aucune APPOLOGIE, ils ne peuvent rien faire !"

" Honnêtement, cet endroit est toujours déprimant et nous voyageons ici 2 à 3 fois par an. Même avant Covid, lorsque davantage de magasins étaient ouverts, les lieux de restauration étaient basiques, pensez aux hamburgers/restauration rapide dans le style d'une station-service d'autoroute britannique. Très pauvre par rapport à la plupart des aliments que vous obtenez en France. Ne vous embêtez pas, si vous avez une autre option, prenez-la"

" Pas très fréquenté et pourtant il y a toujours des files d'attente car peu de voies sont ouvertes non plus. Les voitures Flexiplus étant envoyées mais sans voie séparée, elles ont ensuite dû s'insérer dans la file de voitures se dirigeant vers les traversées réservées."

" Excellent service comme toujours. Rapide, pratique et simple. Merci pour votre service."

" Le contrôle aux frontières et l'enregistrement des deux côtés de la Manche ont pris tellement de temps que nous avons raté notre train prévu à chaque fois. Nous sommes arrivés aux bonnes heures et nous sommes rendus à tous les bons terminaux. Dans l’ensemble, je n’ai pas été impressionné par leur organisation et leur respect du temps."

" Traversée ok, mais ils ne vous laissent pas sortir de la voiture une fois à bord - à cause de Covid. Enregistrement simple à condition d'avoir téléchargé tous vos documents Terminal - rien à redire, sauf si vous voulez un café.... N'OUBLIEZ PAS QUE VOUS POUVEZ OBTENIR VOTRE DÉCLARATION D'IMPÔTS ICI, vous devrez évidemment présenter les achats et les reçus (et le passeport non européen). Peut être très occupé, alors donnez-vous suffisamment de temps, ils vous feront prendre une traversée plus tôt si disponible."

" Le personnel d'enregistrement est très sympathique et capable de prendre une traversée plus tôt s'il y a de la place, ce qui est fantastique !"

" Sortir en France est toujours très simple et ils vous font prendre un train plus tôt si vous arrivez un peu plus tôt et qu'ils ont de la place. Revenir de France aux heures de pointe peut être un peu plus difficile. Arrivez tôt et continuez lorsque vous êtes appelé, car les files d'attente peuvent être longues et prendre un certain temps pour passer la douane."

" Carnage absolu à Calais aujourd’hui. Les files d'attente sont si longues sans aucune réflexion ni contrôle. Sans que ce soit de notre faute, nous et des centaines d'autres véhicules avons raté leur train. Ramenez les ferries P&O, ce serait probablement plus rapide que cette douche."

" C'est l'endroit où vous pouvez prendre le train Eurotunnel depuis la France vers le Royaume-Uni. Il y a un accès direct pour tous les types de véhicules depuis l'A16, la principale route de liaison nord. Le site lui-même propose un enregistrement, un parking avec toilettes et des magasins, suivi d'un contrôle des passeports britanniques, puis simplement d'une zone d'attente pour que votre train spécifique soit appelé et chargé. Le meilleur dans tout cela est le temps de trajet de 35 minutes d'un terminal à l'autre👍 s'il y a un inconvénient, ce serait le coût. Recommandé 👍"

"Rapidité aléatoire. C'est pas parce qu'il y a du monde qu'ils rajouterons des rames, voire ils en enleveront (j'exagère à peine) Dans les files d'attente, pas de toilettes, ou alors 1wc qui est toujours fermé... Et les wagons pour les chauffeurs sont vraiment pas terribles et vieillissants. Espérer une collation avec le billet relève de l'utopie. Tout cela montre bien tout l'intérêt que cette société portent aux conducteurs routier. Et en plus ils ne remplissent pas les rames"

" Super endroit pour le début de votre voyage. Beaucoup de nourriture, de toilettes et d'informations pour vous permettre de démarrer. Mon seul défaut c'est l'écho dans la zone principale. A part ça, c'est de premier ordre."

" Efficace : plus de trains, moins d'attente. La meilleure façon de traverser la Manche. Nous avons maintenant besoin de remettre en vente les billets pour grands voyageurs..."

" Pas mal car il était vide mais il faut quand même du temps pour le traverser. La file d'attente la plus longue se trouve au contrôle des frontières britanniques, c'est donc à eux de régler le problème et d'améliorer l'expérience."

" 35 minutes. Billet aller-retour autour de 380 £. Rapide et pratique fortement recommandé"

"Très bien excellente traversée. Passage au douane agréable tout le monde était sympathique. Pareil pour le duty free. Pas d'appréhension particulière en dessous de la manche. Parfait."

" Contrairement à notre expérience à Folkestone, la partie française de l’EuroTunnel a été un chaos total. Le contrôle des passeports français a fait que de nombreuses personnes ont manqué leur passage et la file d'attente a fini par serpenter à nouveau dans le parking. De nombreuses personnes ont été ébranlées par les retards lors de ce qui a été l'une des journées les plus chaudes de l'année. Encore plus frustré quand on voyait des trains partir pas pleins parce que les gens ne pouvaient pas passer la douane."

" C'est la première fois que j'utilise le tunnel. Vraiment bien organisé, avec peut-être juste un peu trop d'attente pour charger. C’est quand même vraiment intéressant."

" Temps d'attente extrêmement long. Plusieurs contrôles de passeport. Instructions compliquées du personnel"

" Traitement très rapide et moyen le plus pratique pour se rendre sur le continent. Lorsque le menu s'améliorera pour les personnes qui ne mangent pas d'animaux, je lui donnerai 5 étoiles."

" J'ai voyagé le lundi après le premier week-end de vacances scolaires qui a connu des retards atroces. Je suis arrivé 10 minutes plus tôt que l'heure d'ouverture de l'enregistrement, on m'a refusé l'entrée et on m'a dit de revenir dans deux heures car les parkings étaient pleins. Je suis revenu une heure plus tard et je me suis enregistré sans aucun problème et j'ai trouvé beaucoup de place dans le parking. Les panneaux indiquaient un retard, mais un membre du personnel a dit d'ignorer les panneaux, d'attendre encore 15 minutes et nous pourrions y aller. Nous pourrions nous arrêter et faire demi-tour. Finalement voyagé, le train avait 30 minutes de retard. Leur application contenait des informations obsolètes et un membre du personnel nous a dit que nous pouvions essentiellement les ignorer car ils ne les mettaient pas à jour assez fréquemment. On nous a dit que les retards étaient dus aux contrôles d'immigration français, mais l'attente n'a duré que 10 minutes. Les retards n'étaient pas inattendus, mais le manque d'informations et les problèmes de communication de la part du personnel sont épouvantables, mais probablement meilleurs que les ferries."

" J'utiliserai certainement à nouveau ce service pour voyager vers l'Europe, beaucoup plus rapide que le ferry : la traversée n'a pris que 20-25 minutes."

" Habituellement très rapide et bien organisé mais hier soir étrange. Obligé de payer plus pour un billet plus tardif (5h20), soi-disant le plus tôt disponible, même si le parking était vide. Déroutant en soi. En fait, je suis parti juste après minuit. La principale déception était le manque d'informations ou la possibilité de trouver du personnel compétent ou serviable, capable de faire quoi que ce soit pour nous aider à passer la nuit. Sans parler de la qualité épouvantable de l’application ! En fait, un très très petit nombre de gars en haute visibilité semblaient organiser tous les départs. J'étais sur le point de partir pour réessayer le matin, car nous avions deux enfants avec nous. Assez pénible de parler avec un mur de briques du service client en fait. Toutes les chaises sont conçues pour empêcher le confort. Honnêtement, j'avais l'impression de remonter le temps. Comme les mauvaises expériences aéroportuaires des années 80. Une honte."

" Beaucoup trop cher pour le service rendu. Le côté britannique est toujours en ruine, avec une mauvaise signalisation des directions vers les trains. Le terminal britannique est vieux et sale, tout comme les toilettes. Le côté français est mieux organisé et plus rapide et plus facile à naviguer. Je n’utiliserai plus jamais les ferries P&O, mais je pourrais bien céder DFDS il y a longtemps si Eurotunnel ne met pas de l’ordre dans ses affaires."

" Le contrôle des passeports est un véritable désastre. Comment allons-nous gérer les contrôles biométriques ? De plus, la communication après les contrôles avec les voitures en attente était mauvaise, nous étions à temps pour prendre notre train et ne sommes pas montés à bord sans explication."

" Certainement l’un des moyens les plus simples et les plus rapides de traverser la Manche, surtout si vous emmenez votre chien avec vous."

" Bon personnel (même les cuivres sont ok), efficace, grand parking, installations. Mais les magasins et les restaurants sont trop chers car le fudge est pire que celui de l'aéroport. Le train lui-même n'a pas de climatisation et est absolument en ébullition en été (août, donc même pas en plein été) et bien sûr, vous n'êtes pas autorisé à allumer votre moteur (et donc la climatisation) pendant que le train roule. Quelque chose à garder à l'esprit."

" Nous avons utilisé l'Eurotunnel pour la première fois aujourd'hui et avons eu une expérience positive, même s'il y a un peu d'attente avant le départ ; dans l'ensemble, l'expérience est bonne et rapide (seulement 35 minutes en train)."

" Très rapide une fois dans le tunnel, avec une connectivité de données française partout et des toilettes. Le seul problème est la file d’attente initiale des deux côtés, qui peut prendre des heures et, surtout, est atrocement ennuyeuse. Heureusement, l'attente ne devrait pas être trop longue si vous le chronométrez correctement."

" Une excellente tentative d’imiter la tristesse d’une station-service autoroutière anglaise. Une boutique « hors taxe » véritablement hilarante avec la sélection d'alcools d'un dépanneur provincial mais des prix plus élevés. L'affichage des informations alterne entre un écran d'autosatisfaction « seulement trente minutes de retard » et une liste de départs ayant tous au moins deux heures de retard. Le tannoy annonce alors que vous devez ignorer les informations inscrites au tableau et suivre plutôt ses instructions. Je suppose qu’ils ont engagé Peter Kay pour atteindre ce niveau de pastiche grossier des années 1970."

" Je l'aime. Service simple, rapide et soigné. L’eau en bouteille est cependant extrêmement chère. Il y a une fontaine à eau, remarquée seulement après 🙄"

" Un moyen si simple de traverser la Manche. 30 mn de Folkestone à Calais et vice versa. Tout se passe très bien."

" Pourquoi un service super efficace. Nous nous sommes enregistrés sans problème, sommes partis à l'heure et en 30 minutes nous sommes arrivés. Brillant!"

" Fonctionne en douceur. Le billet flexible vaut le coup mais il est très cher. Mieux que le ferry (nous n'utiliserons pas P&O)."

" utilisé le service 4 fois en 2 mois, a été retardé 3 fois et aucune raison n'a jamais été donnée pour le retard, utilisez plutôt le ferry au moins vous n'êtes pas assis dans votre voiture"

" Je suis venu ici juste au début des vacances d'été, début juillet, un dimanche. Départ du train à 11h. C'était la deuxième fois que nous utilisions l'Eurotunnel avec notre Bulldog. La première fois était géniale, et cette fois aussi ! La meilleure façon de voyager en Angleterre avec un animal de compagnie. Enregistrement en ligne depuis chez vous avec QR Code. L'enregistrement des animaux ici au comptoir a pris moins de cinq minutes. Tout était pile à l'heure. Douanes, billets, chargement... tout est rapide et rapide. Nous sommes montés dans le train exact que nous avions réservé. On s'attendait à plus de trafic ce dimanche. Mais tout s’est très bien passé, le personnel que nous avons rencontré était sympathique et serviable. 35 minutes rapides en train et nous étions en Angleterre. Nous reviendrons."

"Le 24 juillet Eurotunnel avait 6h de retard il nous on donné une bouteille d'eau chacun en dédommagement et le 3 septembre on a eu un soucis et nous sommes arrivés à 14h50 au lieu de 13h Eurotunnel nous a fait paye 109€ alors que nous sommes de fidèles clients depuis plus de 5 ans c'est du vol de l'opportunisme!"

" Je ne peux pas croire que je n'ai pas examiné ceci....... J'utilise ce service au moins dix fois par an, toujours sur ma moto pour explorer l'Europe. Ce n’est pas le moyen le moins cher de traverser la Grande Bleue, mais c’est le moyen le plus simple et le plus rapide. Ce qui, pour moi, vaut le dollar supplémentaire. Que puis-je dire... J'aurais aimé qu'il y ait une voie abritée pour que les motocyclistes puissent se protéger lorsque le temps est anglais. J'en ai également parlé à plusieurs reprises au personnel. Les béquilles latérales pour motos sont montées sur le côté gauche de la machine. Le vélo penche donc vers la gauche lorsqu'il est garé. Lorsque vous montez à bord du train, le personnel demande toujours au passager de s'arrêter sur le trottoir de gauche. C'est incorrect, et s'il y a un mouvement brusque du train, le vélo avancera hors de la béquille et au-delà. Si le vélo était garé sur le trottoir droit, il pencherait dans le sens de la marche. Ainsi, en cas de mouvement brusque, le vélo ne peut pas basculer. Et fais-moi confiance. J'ai vu plusieurs vélos passer, dont un chez un bon ami, le tout aux dépens d'Eurotunnel."

" Nous avons eu une crevaison alors que nous allions de Turquie à Calais pour embarquer dans le tunnel de l'euro. À cause de cela, nous étions en retard à notre train et avons été obligés de payer 85,00 £ car ils m'ont demandé un reçu pour la réparation, même si je lui ai montré que j'avais utilisé mon roue de secours .. depuis quand peut-on obtenir des reçus pour une réparation en bordure de route effectuée par soi-même) ? La voiture est livrée avec une roue de secours 😉🤷🏼‍♂️…"

" Embarquement rapide et départ à l'heure ! Une conduite vraiment agréable et douce et une expérience facile tout autour. J’aurais aimé qu’il y ait plus à faire pour les arrivées anticipées, mais je ne devrais pas me plaindre ! C'est tellement plus sympa que mes précédentes expériences sur l'Eurostar !"

" C'est tout simplement le meilleur moyen de voyager en véhicule automobile en Europe continentale : l'utilisation des bons Tesco Clubcard permet également d'économiser une fortune."

" Comme d'habitude un excellent service. Très ponctuel, Flexi Plus est la meilleure solution si vous ne connaissez pas avec certitude votre emploi du temps et vous évite toute surprise. Le salon était incroyable, plein de sandwichs, de fruits, de yaourts, de repas pour enfants et le café était incroyable. Toilettes propres et toilettes en papier toutes en place. Vais-je répéter ? Oui merci"

" Ceci est un avis destiné au service client d'Eurotunnel. J'ai dû modifier une réservation. La réservation était pour une économie de 5 jours, mais le changement dont j'avais besoin ferait plus de 5 jours et donc un type de billet plus cher. J'ai essayé de le modifier moi-même en ligne mais je n'ai pas pu prolonger les dates en raison du type de billet. J'ai utilisé le chat en ligne et j'ai été connecté en quelques secondes à une personne réelle, pas à un robot. Après avoir regardé mes coordonnées, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas les modifier en ligne, mais si j'appelle le centre d'assistance, ce serait ok. J'ai appelé le service client et en 10 minutes tout avait changé. Seule la petite différence de type de billet m'a été facturée, sans frais administratifs. Un service fluide et professionnel de la part des équipes en ligne et du service client."

" À temps. Aucun problème au terminal. Bon service. Personnel professionnel et agréable. Nous l'utilisons régulièrement et comptons continuer à le faire."

" Superbes tables. Plus élevé que prévu, mais nous serons proportionnés et bien propres."

" Le personnel était vraiment serviable mais ne comprenait pas pourquoi cela coûtait si cher de changer de voyage tôt le matin jusqu'à tard le soir la veille - 80 £ ! J'ai trouvé les directions vers la zone d'embarquement confuses dans l'obscurité sans autres véhicules à suivre, mais la vitesse de traversée est toujours très bonne."

" Facile à utiliser et moins stressant pour mon chien car cela ne prend que 35 minutes."

" La porte automatique de la carte d'embarquement n'a pas fonctionné car elle a mal lu ma plaque d'immatriculation et n'a donc pas accepté ma référence de réservation, mais malgré ce retard, ils m'ont dit que vous pouviez obtenir le départ pour lequel vous aviez réservé, au stand et au bureau de service à la clientèle dans le terminal. Cependant, personne ne vous dit qu'il y a une attente de 30 minutes pour passer le passeport et la douane, car ils manquent de personnel et posent une tonne de questions à chaque véhicule. Il s'avère donc que je n'ai pas eu celui sur lequel j'avais réservé, même si je me trouvais à la porte d'embarquement 12 minutes avant le départ et que je voyais toujours des voitures qui sélectionnaient les voies pour «grandes voitures». Tellement en colère qu’ils vous traitent ainsi et diffusent de la désinformation. Ce n’est désormais pas plus rapide que de prendre le ferry, ce qui signifie que cela ne sert à rien"

"Très simple d'accès il suffit de suivre la route et les instructions"

" En dehors des vacances aux heures de pointe, un processus efficace. Enregistrement initial et entrée à Flexi-Plus (si payé en supplément) lecture automatique de la plaque d'immatriculation et du ticket RFI. Contrôle des passeports français, file d'attente très courte. Le contrôle des passeports britanniques a nécessité une longue file d'attente, même si aucun des deux n'a pris beaucoup de temps à traiter. Le voyage se résume simplement à rester dans la voiture, le dernier trajet a été un peu fragile par rapport à la première partie du voyage."

" C'est très calme à 5 heures du matin mais le personnel à l'arrivée était formidable, très serviable et professionnel. Le seul endroit ouvert à cette heure du matin était Starbucks et encore une fois, le personnel était très sympathique et professionnel. Nous avons également vérifié avec nous dans notre train car ils craignaient que nous risquions de le manquer."

" Le seul moyen de traverser la Manche ! Rapide, efficace et confortable."

" Une belle expérience. L'Angleterre vers la France aussi simple que 1,2,3"

" Propre, bien rangé, nourriture bonne et fraîche. Prix ​​​​hors taxes plus chers que ceux du Royaume-Uni et de la France. Acheteur, méfiez-vous"

"je me suis présenté à l'avance de peur d'être en retard et j'ai pu embarquer sans frais supplémentaires. Très pratique, Londre est plus proche que jamais même après le brexit."

" Service facile, rapide et efficace et trajet de 35 minutes. Je n'utiliserai plus jamais le service de ferry !"

" Service rapide de retour à la maison, j'ai pris le train plus tôt que prévu, donc je ne peux pas me plaindre."

" Retards de service habituels. Le système de transports en commun sous pression. Points de vente de nourriture et de boissons fonctionnels mais trop chers. Généralement propre. Une nécessité supportable si l'on choisit de voyager en Europe"

" Transition assez fluide compte tenu des implications du Brexit et du poids des véhicules. Voyager coûte très cher maintenant, mais quel autre choix y a-t-il à part le ferry... C'est pratique et le personnel du contrôle aux frontières était poli."

" Aimer. Nous voyageons en Allemagne une à deux fois par an et voyager avec un animal de compagnie n'a jamais été aussi simple. Toujours efficace et sans stress. Je peux le recommander."

" Première fois avec le train. Pas déçu. La traversée prend environ 35 minutes et tout s'est bien passé :) vous payez un peu plus mais vous traversez très vite."

" J'ai été impressionné par le service que j'ai reçu cette fois-ci par rapport à ma dernière visite. Merci à tout le personnel qui a été formidable. C’est donc vraiment dommage que nous ne soyons plus dans l’UE et que mon passeport soit tamponné !"

" Bon service 99% du temps. Bien que faire payer pour obtenir un train plus tôt soit un peu élevé compte tenu de la différence de prix entre le tunnel et les ferries."

" Les formalités douanières se sont déroulées sans problème, même si nous avons été sélectionnés au hasard pour faire radiographier la voiture."

" Nous utilisons Eurotunnel depuis deux décennies et le service a toujours été bon. Le contrôle des passeports peut prendre un peu de temps et il y a souvent des files d'attente à franchir, mais c'est la même chose pour tous les passages frontaliers. C’est une incroyable ingénierie qui a permis de traverser la Manche en moins d’une heure. Le personnel a toujours été sympathique même au milieu de la nuit et le jour de Noël. L’eurotunnel était autrefois très cher par rapport aux ferries vers la France, mais ces derniers temps c’est plus comparable et compte tenu de la multiplication des embarquements et des traversées, c’est un choix évident. La traversée en moto est particulièrement amusante car ils chargent tous les vélos dans le même wagon et vous pouvez discuter avec d'autres motards. Les véhicules plus grands ou les voitures équipées de coffres de toit ne sont généralement pas facturés en supplément par rapport à ce que j'ai vu à Eve si vous montez dans un wagon plus grand. Vous conduisez votre voiture dans le wagon de train, qui est fermé. Vous pouvez vous asseoir dans la voiture ou rester debout dans la calèche. Il y a des toilettes de base, mais pas de vente de nourriture ou de boissons dans le train. Dans l’ensemble, un excellent service fiable, privé et amusant. Ps. Pour le moment, vous pouvez utiliser les points du club Tesco pour bénéficier de réductions sur les billets."

" Une excellente façon de traverser la Manche avec un camping-car et un animal de compagnie ! service très fluide, quasiment à l'heure"

" Folkestone à Calais un samedi d'hiver. Les autoroutes fonctionnaient bien. L'enregistrement a été clair et facile. Traversée à l'heure. Bonne expérience à tous points de vue."

" Nous étions là à l'heure, il n'y avait pas beaucoup de monde et on nous a appelés à monter à bord de notre train et nous nous sommes garés aux portes, puis sans explication ni excuse, nous et d'autres avons tous dû attendre une heure avant de pouvoir monter à bord d'un autre train. Dans le train, aucune information sur ce qui s'est passé. De plus, le voyage en train a été le plus difficile que j'ai jamais connu sur l'Eurotunnel. Ce n’est donc pas une super expérience et nous avons beaucoup voyagé sur Eurotunnel, alors peut-être recommencer à utiliser le ferry !!"

" Assez simple, mais certainement pas le moyen le moins cher d’emmener votre voiture en France. Le terminal propose des options de café et de nourriture de base, mais certainement pas un endroit où vous voudriez sortir, sauf en cas d'absolue nécessité."

" Un moyen génial et facile de traverser la Manche en voiture. Plus cher que le ferry, mais beaucoup plus rapide."

" En attendant un train après avoir passé la douane britannique, donc techniquement au Royaume-Uni, ils servent du café Pelican Roast bon marché, pire que celui qu'ils servaient sur Sea Link dans les années 80. Nous sommes dans l'Eurotunnel du 21e siècle, alors suivez le programme et servez Costa ou Starbucks."

" Un cadre propre, chaleureux et agréable. Boissons alimentaires et hors taxes disponibles. Personnel très agréable et serviable"

" Voyager dans les deux sens Eorotunnel est la façon de voyager. Vite, vite et sans tracas, la côte opposée est entre vos mains en peu de temps."

"Terminal départ pour l’Angleterre. Bien expliqué, ça fait toujours bizarre la première fois."

"Très pratique, très facile à comprendre tout est indiqué, à vous de suivre le chemin déjà tracé, et vous voilà arrivés"

" Service très efficace, j'espère que toutes les voies du contrôle des passeports seront bientôt ouvertes car elles étaient en train d'être refaites, heureusement il n'y avait pas trop de monde !"

"Avec un train qui transporte des véhicules. C'était plus rapide et plus pratique pour passer un autre pays. C'était la première fois que je montais à bord du train en véhicule avec en classe. J'ai adoré ce véhicule"

" Prestation efficace. Directement, pas d'attente car nous avons été mis dans le premier train disponible sans frais supplémentaires."

" Je suis allé à 1 heure du matin, donc la plupart des installations étaient fermées. Propre et bien indiqué. Les toilettes étaient ouvertes et aimaient les peintures murales/photos."

" Moyen de transport rapide et facile - cependant le matériel roulant est un peu vieux et vous êtes coincé dans votre voiture ou à côté pendant 35 minutes - donc pas beaucoup de temps pour vous dégourdir les jambes"

" 35 min et vous êtes en France ! Bon voyage dans le tunnel rocheux !!! Voyage très organisé, rapide et calme."

" Super voyage, facile, sans retard, une première depuis cinq ans !"

" Visite rapide habituelle, planifiez toujours nos déplacements pour partir le plus rapidement possible"

" Un service vraiment génial et efficace."

" Bien mieux que les Cross Channel Ferries. Je suis arrivé 90 minutes plus tôt à notre passage à niveau et j'ai pris directement le prochain train, une heure plus tôt"

" La plupart des voyages se déroulent sans incident et sont assez faciles. Un retard étrange mais c'est voyager pour toi"

" Conduite rapide et gens sympas aux comptoirs mais manque d'indication à bord sur comment mettre mon vélo (il faut toucher le bord avec la roue avant)"

" Plus facile d'aller en France que de revenir et cela prenait également plus de temps car un train était en panne. En sortant, montons à bord d'un train plus tôt. Repoussé d'une heure en revenant donc pas génial."

" Enregistrement toujours fluide. Assez flexible pour prendre les trains plus tôt si vous arrivez avant l'heure."

" Une fois passé le contrôle des passeports, il n’y a eu aucun problème pour monter à bord du train. Très rapide et facile."

" Après être venu ici plusieurs fois, j'ai pensé partager une critique de base. Si vous conduisez, un grand parking et des bornes de recharge électrique. Rouler puis s'arrêter à droite en entrant dans le parking. Le terminal abrite un Burger King, WH Smith, Starbucks et Duty free. Prix ​​un peu gonflés. Les installations sont nombreuses avec des sièges et des points de recharge pour votre téléphone ou votre ordinateur portable en cas de retard. N'oubliez pas votre détaxe aux guichets automatiques si vous avez de la TVA à récupérer. Surveillez les panneaux si votre train est en retard, car ils vous embarqueront parfois plus tôt et le feront avancer, etc. Une fois que vous sortez du parking pour vous rendre à la douane, préparez votre passeport et votre carte d'embarquement pour un contrôle. L'ensemble du processus prend généralement environ 15 minutes. Après cela, vous vous dirigez vers une porte où vous serez accueilli par le personnel qui vous indiquera dans quelle voie attendre. Vous pouvez rester ici pendant un moment. Il y a une cabane qui propose gratuitement de l'eau, du pain et des friandises ainsi que du café si vous êtes retenu pendant un moment. Attendez que votre porte s'ouvre, puis vous montez à bord du train et vous serez là où ils veulent que vous soyez. Dans l'ensemble, c'est une expérience correcte en moyenne, mais elle peut être incroyable ou horrible. Préparez-vous à attendre parfois. Si vous êtes à vélo, vous pouvez retirer votre casque et attendre à côté et vous monterez presque toujours en dernier."

" C'était vraiment étonnant de voir à quel point ce transfert est simple et efficace sur une moto."

" Excellent service, invité à monter à bord d'un train plus tôt sans frais supplémentaires. Mais avec des retards."

" C'était autrefois un personnel amical, mais ils sont récemment devenus plus critiques à l'égard de la paperasse, sont devenus militants et promeuvent des pratiques contraires à la législation européenne. Malheureusement impossible à éviter si vous emmenez votre animal de compagnie traverser l'Eurotunnel depuis Calais. Veuillez vous assurer que vos documents sont corrects et ne faites pas confiance à votre vétérinaire."

" Pas aussi convivial pour les chiens que le terminal anglais, mais le personnel d'Eurotunnel est très serviable et sympathique."

" Euro Tunnel a dépassé mes attentes à tous points de vue. De leur rapidité et de leur personnel courtois aux procédures rapides et aux bouteilles d'eau gratuites, tout était fantastique. Hautement recommandé!"

" C'est la meilleure façon de voyager avec votre chien ou de jeunes enfants. Pas de panique à l'idée qu'ils se perdent ou se séparent, ils sont avec vous. Et si ses enfants n'ont pas de pression supplémentaire pour aller faire du shopping pour cette petite chose qu'ils doivent avoir."

" Tarif habituel de la restauration rapide, je vous recommande de manger ailleurs ! Dispose de chargeurs pour les recharges de dernière minute"

" Pour un départ de nuit, nous avons trouvé cet endroit très différent de ce qu'il est en journée. Duty free fermé, tous les autres points de vente de nourriture fermés, pas de magasin ni de café ouvert à part Starbucks, où un gars seul faisait un travail de star en servant à tout le monde des boissons et de la nourriture. Il existe cependant une fantastique maquette originale du tunnel, qui constituait une diversion inattendue et que j'ai beaucoup aimé étudier. Bonnes installations sanitaires propres."

" Longs retards, nourriture et boissons trop chères, et le personnel frontalier qui y prend du temps utilise le ferry ⛴️"

" Superbement organisé, voyage très rapide, seulement 35 minutes à traverser."

" Force frontalière britannique🥱. Files d'attente importantes et seulement 2 voies ouvertes, tard et dû prendre le train plus tard Chaque semaine, je fais ça😑 Chaque semaine, ils nous mettent au moins une heure en retard Privatisation des contrôles aux frontières s'il vous plaît😉"

" J'ai utilisé Flexi plus pour la première fois, très impressionné, ce qui a rendu l'expérience beaucoup plus facile"

" Profitez toujours de voyager en Eurotunnel. Cependant, le terminal aurait besoin de plus d'endroits pour manger et boire au petit matin."

" Beaucoup de magasins pour des achats hors taxes, des endroits pour acheter de la nourriture et des boissons, très bienvenus après un long voyage."

" Un excellent service est arrivé à temps pour être envoyé dans un train plus tôt si nous l'avions souhaité, une traversée en douceur et un déchargement rapide de l'autre côté."

" Mauvaise sélection de produits médiocres. Retard dans le voyage sans véritable explication, je pense qu'ils avaient juste pris le train pour économiser de l'argent, c'était un mauvais début pour notre voyage de retour."

" Je m'attendais au pire en tant que voyageur pour la première fois sur « Le Shuttle », mais nous avons eu une expérience sans faille. L'enregistrement des animaux a été rapide. Les agents chargés du contrôle des véhicules étaient aimables et il n'y avait pratiquement pas de file d'attente. Le temps que nous ayons vérifié les environs et écouté les annonces, nous arrivions en France !"

" Excellent mode de transport, accès facile en navette, très calme et trajet rapide. Suffisamment de temps pour vous reposer avant de partir vers votre destination finale."

" Voyage rapide et facile, de loin, le personnel n'était pas occupé et serviable. Je recommanderais la signalisation des toilettes pour vous indiquer au moins à quelle distance vous vous trouvez afin que vous puissiez en choisir une la plus proche de l'endroit où vous êtes garé, surtout si vous avez un petit."

" Service épouvantable et extrêmement grossier du côté français de la frontière. Je ne suis pas intéressé à l'utiliser à nouveau pendant longtemps, voire jamais !"

" Toilettes extrêmement propres, nombreuses places de parking. Un peu un labyrinthe cependant pour accéder au Terminal et aux trains de part et d'autre de la Manche. Une chose très ennuyeuse à la réception des animaux de compagnie que je trouve inacceptable : le scanner permettant de lire la puce de mon chien était défectueux, et ce n'est qu'après 4 à 5 tentatives paniquées pour lui faire lire que l'employé de la réception des animaux de compagnie nous a proposé un scanner différent qui fonctionnait. première fois. Avec des engagements médicaux au Royaume-Uni le lendemain et une file d'attente qui se formait, nous étions loin d'être impressionnés. Les retours sur Facebook concernant un groupe important de milliers de propriétaires de résidences secondaires en France suggèrent que c'est loin d'être inhabituel, mais le stress que cela nous a causé sans excuses était inacceptable."

" Très peu inspirant. Pourquoi cela ne ressemble-t-il pas davantage à un aéroport? Très peu de description et manque d'installations"

" Nous utilisons l'Eurotunnel chaque été. Normalement, un départ très fluide tôt le matin du Royaume-Uni. Le voyage de retour est presque toujours retardé d'environ une heure. Malgré cela, c'est le moyen le plus simple de prendre une voiture pour se rendre en France. Le personnel est toujours très serviable, même face aux pomms pleurnicheurs."

" Personnel poli, file d'attente lente, trop cher, nécessité de baisser les prix, voyage rapide et facile."

" Le train est très rapide et très pratique mais les voies allant du terminal à la zone d'embarquement et plus loin jusqu'au train sont un peu déroutantes et mal balisées."

" Un bon service client malgré le retard nous a tenus informés."

" C'est beaucoup plus rapide que le ferry, seulement 35 minutes de traversée. Il peut y avoir de longues files d'attente, mais elles vous feront toujours monter dans le prochain train disponible. Le personnel nous a tenus informés de toute information sur les retards et nous sommes serviables et sympathiques."

" Très bonne prestation. Juste un peu cher pour voyager avec un chien"

" C'est la première fois que je l'utilise et j'en suis vraiment satisfait. Il est très facile de monter dans le train grâce à la carte d'embarquement qui nous a été délivrée. S’entraîner en soi est une expérience inhabituelle mais que j’ai appréciée. Moyen très rapide et pratique de traverser la Manche. Toutes les zones habituelles de boutiques hors taxes et de restaurants. Très agréable et je l'utiliserai à nouveau, j'en suis sûr."

" Ça vaut le coup d'essayer... MAIS cher"

" Service simple, rapide et fiable. C’est une connexion simple et rapide avec la France. A considérer surtout lorsque vous voyagez avec des animaux de compagnie."

"Moyen de transport idéal, sûr et rapide pour faire une excursion à la journée (ou plus !) en Angleterre ! 35mn seulement de traversée contre 1h30 mini en ferry"

" Excellentes installations pendant la journée. Uniquement des toilettes la nuit. Les trains circulent toute la nuit. Pourquoi ne pas fournir de la nourriture, des cafés et des magasins aux passagers voyageant la nuit ?"

" Ils nous ont laissés pendant trois heures sous le soleil brûlant avant que nous soyons chargés dans un train. Il n'y avait pas de trains trop vieux qui avaient l'air fondamentalement médiocres."

" Plus cher que le ferry, mais ça vaut vraiment le coup. Moins de tracas, un voyage plus rapide."

" Cela reste le moyen le plus simple pour se rendre en France/Angleterre. L'enregistrement a été facile et comme nous sommes arrivés un peu plus tôt, on nous a proposé une traversée plus tôt, ce qui nous laissait encore du temps pour un arrêt rapide en duty free."

" 35 MINUTES DE TRAVERSÉE MEILLEURS PRIX À TOUT MOMENT FLEXI TRAVEL ADVANCE ACHAT DE 10 VOYAGES À UTILISER DANS UN AN ÉTAIT GÉNÉRALEMENT BEAUCOUP MOINS CHER AVEC UN MAXIMUM DE CONFORT POUR PRENDRE N'IMPORTE QUEL TRAIN DE FOLKESTONE OU CALAIS FAST TRACK CHECKIN EXPÉRIENCE INCROYABLE POUR LA VOITURE DES VOYAGEURS FRÉQUENTS (JUSQU'À 9 PASSAGERS) VOYAGEZ GRATUITEMENT AVEC LE VÉHICULE ET DE GRANDS BAGAGES DANS TOUS LES PASSAGERS GRATUITS POUR LA TRAVERSÉE LA DERNIÈRE FOIS NOUS AVONS ACHETÉ 10 VOYAGES POUR MOINS DE 500 £ IL Y A QUELQUES ANNÉES TOUT FLEXI C'ÉTAIT UNE EXPÉRIENCE INCROYABLE ALORS QUE P& O FERRIES PRENENT 1 HEURE 40 MINUTES POUR TRAVERSER ET LA MER POURRAIT ÊTRE TURBULENTE. LES GARS N'OUBLIEZ PAS DE TOUJOURS ACHETER DES BONNES AFFAIRES DANS LES BOUTIQUES DUTY FREE SUR LES NAVETTES OU MÊME SUR LES TRAVERSÉES EN FERRY"

" Souffrant du même problème que le terminal de Folkstone, ni la police française ni Border Farce ne semblent être en mesure de le fournir correctement. Soyez prêt à faire la queue."

" Une façon si simple de procéder, sans stress. J'ai hâte de l'utiliser à nouveau"

" Bon espace propre avec suffisamment de sièges et quelques fast-foods. A Calais, j'ai vu une jolie chambre d'enfants, où ils montraient des dessins animés."

" Cela dépend de quel côté vous vous trouvez… l’efficacité n’est pas le mot d’ordre ici, mais je suppose qu’il ne faut pas dédaigner de savoir minutieusement qui traverse la frontière. Oui, c’est de loin la traversée la plus rapide, mais il faut faire la queue, et parfois pendant un bon moment…"

" Points positifs : Un moyen assez simple et facile de traverser la Manche avec un minimum de tracas. Ils tirent également les resquilleurs de côté et les font attendre, ce qui est délicieux. Points négatifs : La nourriture et les boissons sont incroyablement chères. On parle de formules repas à près de 8 €, et de cafés à environ 7 €."

" J'ai emprunté l'Eurotunnel plusieurs fois avec mes 2 chiens et c'est un moyen de voyage très accessible, fiable et excellent !"

" Belle expérience, traversée facilitée. Uni"

" Très désorganisé, pas clair dans quel sens conduire, il n'y avait qu'une seule toilette fonctionnelle pour tout le train"

" Dirigé dans le mauvais sens dans l'entraîneur, puis escorté pour rejoindre une autre ligne. Chaos. Haussement d'épaules typiquement français. Je suis passé par ici un nombre incalculable de fois mais celui-ci était le pire."

" Aucune information sur la raison pour laquelle nous avons eu une heure de retard. Assis en attendant de monter à bord du train. Pas assez bon."

" Terminal assez simple. Beaucoup de stationnement. Burger King, un café local, Starbucks, Duty Free et WHsmith. Beaucoup de sièges et de nombreuses toilettes. Bien meilleur que celui de Folkestone, pour une attente plus longue. Ça avait l'air un peu plus moderne"

" Parfois, monter dans le train peut être rapide. D’autres fois, cela prend des heures. Cependant, je n'ai pas le mal de mer."

" Un moyen agréable et facile de traverser le Royaume-Uni. Cependant, 4,95 € pour une tasse de thé au Starbucks, c'était un peu cher !"

" Progression lente mais régulière dans le système, puis inévitable attente dans une file d’attente pour un train."

" Je l'utiliserais certainement à nouveau !"

" Propre, organisé et à l'heure."

" Excellent service mais beaucoup trop cher. Les prix ont augmenté de manière disproportionnée"

" On a l’impression qu’ils sont organisés, mais même lors d’une journée vide, ils ne le sont pas. Nous déplaçons toujours la voiture lorsqu'ils annoncent notre lettre, et pourtant nous manquons souvent notre train. C'est tellement frustrant. Ne vous souciez pas des magasins et de la nourriture s'ils ne peuvent pas remplir la fonction de base qui consiste à suivre un horaire !! Je vous recommande de vous déplacer légèrement avant d'être appelé, car l'immigration peut être lente et vous retarder. La communication est également défectueuse, les écrans montrent des trains plus anciens."

"2h de retard garanties à chaque passage. Jamais de problème côté anglais, toujours à la traîne et mal organisé côté français 😡"

" des pires services. Nous avons fait la queue pendant 2h50 pour monter dans la voiture. Nous sommes arrivés à 1h45, il est 3h du matin et nous attendons toujours. Ceci n'est pas accepté. Je ne viens jamais en train, mais je préfère mille fois le bateau. terrible mauvais mauvais service."

"Bien choisir ses créneaux horaires pour ne pas payer trop cher la traversée... Sinon, rapide et fluide ! + Dutyfree..."

" Voyage fluide et facile. Aucun problème du tout."

"Arrivé en avance, on m'as proposé un train plus tôt que prévu ! Super service et instructions claires pour rejoindre le train."

" Le moyen le plus simple de se rendre en France depuis le Royaume-Uni."

" Tout ce qu'ils font, c'est mentir aux chauffeurs, côté France, ils sont tellement anglais."

"Régulièrement utilisé. Tellement pratique !"

" Toujours fluide pour traverser le canal en train."

" Très basique et ne dépasse pas les attentes. Les seuls aliments sans gluten disponibles sont les frites Burger King."

" Un moyen efficace et rentable de voyager vers l’Europe depuis Surrey, surtout si vous avez besoin d’une voiture."

" Une signalisation améliorée et du personnel supplémentaire ont grandement aidé aux heures de pointe. L’entreprise a travaillé dur pour rattraper le temps perdu après les retards antérieurs. Le parcours à travers le terminal s'est considérablement amélioré et il semble que de nombreux panneaux d'affichage aient été modernisés. Le matériel roulant montre cependant désormais son âge."

" Un peu d'attente mais très efficace."

" Bien mieux que l'équivalent de Folkestone"

" Les réceptions pour animaux de compagnie sont plus nombreuses maintenant, mais pourquoi n'y a-t-il plus de véritables walkies avec une aire d'exercice pour nos animaux ??? Nous avons dépensé beaucoup d'argent pour emmener nos animaux de compagnie et il y a suffisamment d'espace pour avoir un grand espace agréable... 😢"

"Que se passe-t-il à Coquelles? Jeudi 21 décembre grève : le chaos, Vendredi 22 5h30 depuis l'arrivée au terminal jusqu'à Folkestone !!! Est-ce la nouvelle norme? Cette situation est choquante et doit être remédiée au plus vite!!"

" Nous avons fini par passer quelques heures ici car notre traversée avait été retardée (Calais à Folkestone). Il y a beaucoup de places assises. Mises à jour régulières sur le timing sur les écrans partout. Shopping chaleureux et décent. J'ai même trouvé une vraie salade dans un café ! Résultat! Sinon, c'est de la restauration rapide. Nettoyer les toilettes. Chien amical. Stationnement facile. De nombreuses offres Duty Free. Et le train n’a pas été aussi retardé qu’ils nous l’avaient initialement prévenu, nous sommes donc partis plus tôt que prévu ; joyeux lapins 🐰 🐇 Quel service la navette est ; tellement plus rapide (genre 8 à 10 fois) qu'un ferry et moins cher et flexible et il y a des chargements toutes les heures. Seulement 35 minutes pour traverser. Bonza! 🚂"

"Je n'ai malheureusement pas pû l'emprunter, car, lors de mon voyage du jeudi 21/12/23 dernier, son personnel était en grève. Le ferry a donc été notre solution de rechange."

"Navettes vétustes (l'été la climatisation fonctionne quand elle a le temps et vous vous retrouvez avec des températures de + 35 degrés) et très rarement à l'heure."

" Déplacement très efficace et fluide."

" Très facile à utiliser, j'ai eu une conversation agréable et amicale avec les employés dans le train, je ne traverserais pas la Manche autrement."

" Pas de retard cette fois. Rend toujours l'expérience beaucoup plus agréable !"

" Service très efficace, personnel sympathique et très pratique."

" Utilisez ce service plusieurs fois mais les toilettes étaient horribles. Bloqué et non nettoyé."

" Jamais assez de stands ouverts"

" La voiture est tombée en panne alors que je quittais le train ! Le camion de dépannage est arrivé et a remorqué la voiture avec professionnalisme et compétence 👌 Pas une tâche facile car la voiture était une Audi Quattro avec les quatre roues bloquées en stationnement ! Moteur et système électrique tous morts ! Premier jour de travail pour le gars ! Et pourtant, il a très bien géré la situation. 10 sur 10 👍"

" J'ai dû rentrer chez moi plus tôt en raison d'une urgence médicale et j'ai payé un billet plus tôt. Je me suis dirigé vers le train comme indiqué par les panneaux d'affichage, mais après avoir passé vingt minutes à faire la queue, on m'a alors dit que je devais passer par les scanners (les autres véhicules faisant la queue étaient dans un train plus tard). Encore 25 minutes d'attente et j'ai raté mon train. Après avoir expliqué ma situation difficile de rentrer chez moi le plus rapidement possible, je sens que les frontaliers français, sachant que j'allais rater mon train, m'ont dérangé et ont retardé davantage les choses (le scanner a dû être réinitialisé). Un désastre et des gardes-frontières français non solidaires, même après avoir expliqué mon besoin de rentrer chez moi pour une urgence médicale dans ma famille."

" Après un long trajet, le terminal des Coquelles est le bienvenu. Plusieurs points de restauration proposant de bons produits, des toilettes propres, c'est très bien aménagé. C'est une belle dernière vue de la France"